نحن هنا لمساعدتك.
في Zawaj Match Pro، نؤمن أن خدمة العملاء ليست مجرد رد على الرسائل، بل هي جزء أساسي من الثقة والتجربة الراقية التي نقدمها لأعضائنا.
إذا كانت لديك أي أسئلة، ملاحظات، اقتراحات، أو كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن حسابك أو اشتراكك أو أي جزء من المنصة، يسعدنا أن نتلقى رسالتك.
تواصل معنا
البريد الإلكتروني الرسمي:
support@zawajmatchpro.com
ساعات العمل:
من الأحد إلى الخميس
من 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً
زمن الاستجابة المتوقع:
عادة خلال 24 إلى 48 ساعة عمل
كيف يمكننا مساعدتك؟
يمكنك التواصل معنا بخصوص:
- إنشاء الحساب أو تسجيل الدخول
- مشاكل التفعيل أو استعادة كلمة المرور
- الاستفسارات حول الاشتراكات والخطط المدفوعة
- مشاكل الدفع أو الفوترة
- الإبلاغ عن محتوى غير مناسب أو حساب مشبوه
- طلبات تعديل أو حذف الحساب
- أي ملاحظات لتحسين تجربة المنصة
لإسراع الرد
عند إرسال رسالتك، يُفضّل أن تتضمن:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب
- موضوع الرسالة
- وصفًا واضحًا للمشكلة أو الطلب
- أي صور شاشة إن وجدت
هذا يساعد فريقنا على مراجعة طلبك بشكل أسرع وأكثر دقة.
ملاحظة مهمة
نحرص على التعامل مع جميع الرسائل باهتمام وخصوصية، ونوصي بعدم إرسال معلومات حساسة غير ضرورية إلا عند الحاجة الفعلية.
تواصل رسمي
آخر تحديث: 24 أبريل 2026